デバイス交換

無償交換の対象となるのは、[かける薬局オリジナル]の以下の商品となります。

1. [かける薬局オリジナル] 抗原検査キット
2. [かける薬局オリジナル] 唾液抗原検査キット
3. [かける薬局オリジナル] 抗体検査キット

上記商品において、"検査無効"の場合、1回まで以下の手順で商品の交換を受け付けています。

STEP 1（無効デバイスの発送）

当社が販売する検査キットにおいて、"検査無効"の判定が出た際は、テストデバイスを封筒に入れ、以下の住所までご郵送ください。

STEP 2（代替デバイスを返送）

弊社にて検査無効となったデバイスを確認後、弊社に到着してから3営業日以内にお客様あてに代替商品を発送いたします。