平日13時までの注文で当日発送(※土日祝休 )  

デバイス交換

無償交換の対象となるのは、[かける薬局オリジナル]の以下の商品となります。

  1. [かける薬局オリジナル] 抗原検査キット
  2. [かける薬局オリジナル] 唾液抗原検査キット
  3. [かける薬局オリジナル] 抗体検査キット

上記商品において、"検査無効"の場合、1回まで以下の手順で商品の交換を受け付けています。

STEP 1(無効デバイスの発送)

当社が販売する検査キットにおいて、"検査無効"の判定が出た際は、テストデバイスを封筒に入れ、以下の住所までご郵送ください。

返送先)
177-0044 東京都練馬区上石神井4-3-23-206
株式会社アレスファーマインターナショナル
デバイス交換サービス係 行

注)
無効となったテストデバイスを任意の封筒に入れてお送りください。
封筒にお客様の氏名、住所、電話番号の記載がない場合、代替製品をお送りすることができませんので、必ずご記入ください。
無効デバイス発送の送料はお客様負担となります。

STEP 2(代替デバイスを返送)

弊社にて検査無効となったデバイスを確認後、弊社に到着してから3営業日以内にお客様あてに代替商品を発送いたします。

注記)
ご不明な点等がございましたら、以下の電話番号までお問い合わせください。
株式会社アレスファーマインターナショナル
デバイス交換サービス係
0570-087-441